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注文の確認・配送・キャンセル
更新日:2026/07/17
ミスミECサイトから型番での購入は可能ですか?
はい。従来同様に型番で購入いただけます。本サービスで発行された型番は、頭文字が「MEP-」で始まります。
グローバルNoや送り状No、配送業者はどこから確認できますか?
注文履歴画面、および注文詳細画面からご確認いただけます。
・グローバルNo:ヘッダーの「注文履歴」タブから確認
・送り状No、配送業者:注文履歴内の型番をクリックし、「注文詳細」で確認
社内で使っている注文番号は入力できますか?
カート画面でお客さま注文番号の入力が可能です。
見積者と発注者が別の場合、見積者に発注した旨の通知は届きますか?
見積者と発注者が異なる場合、見積者に発注関連の通知メールは届きません。
アカウントAで取得した見積条件を引き継いで、アカウントBで発注することはできますか?
アカウントAで取得した型番をアカウントBにご共有いただき、アカウントB からその型番をミスミECサイトで入力して発注いただくことは可能です。
ただし、あらかじめ型番の共有権限を設定ください。詳細は、ユーザー設定の型番の購入権限をご確認ください。
なお、見積依頼に関するプロジェクトのデータを直接移行することはできません。また、パートナーへ提示していない数量での発注はできませんのでご注意ください。
代引きでのお取引はできますか?
代引きの注文には対応していません。お支払い方法については、ミスミサイトご利用ガイドお支払ページをご確認ください。
海外で発注することはできますか?
海外での発注はできません。日本国内のみの手配となります。
国外への輸出はできますか?
対応しておりません。日本国内のみの出荷となります。
型番を変更せずに、見積時と異なる数量での手配は可能ですか?
型番確定後の数量変更はできかねます。再度、パートナーへ見積依頼をお願いします。
同一の型番でリピート購入する場合、納期や価格は初回購入時と同じですか?
見積有効期限内であれば、見積に記載された価格・納期でご購入いただけます。
見積有効期限後に関しては、価格・納期が変更される場合がございます。変更がある場合は、事前にメールでご連絡させていただきます。
自社の指定伝票を使用してほしいのですが、対応可能でしょうか?
対応することはできませんのでご了承ください。受注伝票処理のルールは貴社とミスミ全体での取り決めに準じており、ミスミの標準品やメビー同様の対応となります。
注文後に納期変更やキャンセルはできますか?
meviy Marketplaceお客様利用規約の変更・キャンセルポリシーをご確認の上、パートナーまでお問い合わせください。詳しくは注文に関するお問い合わせをご確認ください。
納品後に商品不具合・数量違いがあった場合、どうすればよいですか?
注文詳細画面から不具合連絡をお願いします。詳しくは注文に関するお問い合わせをご確認ください。
製缶架台等の大物、重量物の引き渡し方法はどのようになりますか?
原則、車上渡しとなります。
荷姿、指定トラックなど納入形態については見積時にチャットにてパートナーとすり合わせください。
また、荷受け方法に特殊なオペレーションがある場合も、同様にパートナーへ見積もり段階でご相談ください。
製缶架台等の大物、重量物の引き渡しの際、配達員とどのように連絡すれば良いでしょうか?
チャーター便以外であれば、ミスミECの送り状より送り状番号の確認が可能です。
チャーター便の場合は、出荷日前の段階でパートナーへチャットでドライバーの連絡先をご確認ください。